Решение
коммуникативной проблемы с помощью 3-х позиционного описания
Решение коммуникативной проблемы с
помощью 3-х позиционного описания
1. Исходная ситуация. Определите
проблемную ситуацию.
2. Пространственные якоря. Разместите
в пространстве три якоря для каждой из трёх позиций. Например, это может
три разных стула или просто три различных места в пространстве.
3. Диалог. Разыграйте часть диалога
между 1-ой и 2-ой позициями, поочередно ассоциируясь с каждым из
партнеров по коммуникации. Выделите момент, нуждающийся в изменении.
Следите за тем, чтобы диалог проходил в форме прямой речи. Недопустимы
конструкции типа: "я бы сказал ему…".
4. Наблюдатель. Перейдите в 3-ю
позицию (Наблюдатель).
а) Просмотрите внимательно со стороны
еще раз эту ситуацию и дайте метафору коммуникации
(взаимоотношениям).
б) Определите позитивные намерения,
скрывающиеся за поведением каждого участника коммуникации.
в) Найдите что-то более важное (мета-результат),
что может их объединять (это может уже существовать в этой коммуникации,
просто нужно сместить на это фокус внимания).
г) Дайте сенсорно-обоснованные советы
и рекомендации 1-ой позиции (самому себе) по улучшению этой коммуникации
(минимум 3-4 выбора).
5. Продолжение.Вернитесь на третий шаг
и пройдите процедуру ещё раз, но уже с учётом рекомендаций Наблюдателя.
Повторите шаги 3 - 5 до достижения клиентом желаемого результата в
коммуникации.
6. Экологическая проверка. Проводится
с первой позиции. Не повредит ли вам такое изменение коммуникации? Если
что-то нужно добавить, то вернитесь на шаг 3.
7. Подстройка к будущему .Проводится с
первой позиции. Представьте три-четыре различных ситуации в будущем, где
раньше у вас могла возникать проблемная коммуникации (та, с которой
работали). Посмотрите, как изменилось там ваше поведение.
8. Обратная связь. Выйдите за пределы
рабочего пространства и дайте обратную связь. Что дал вам этот процесс?
Чему вы научились? Как это можно использовать в дальнейшем?
(С) Тренинговый центр на
Тульской
Решение
коммуникативной ситуации с помощью 3-х позиций восприятия
Решение коммуникативной ситуации с
помощью 3-х позиций восприятия
1. Разместите в пространстве три
якоря для каждой из 3х позиций.
2. Разыграйте часть диалога
между 1ой и 2ой позициями, поочерёдно ассоциируясь с
каждым из партнёров по коммуникации. Выделите момент, нуждающийся в
изменении.
3. Перейдите в 3ю
позицию (роль эксперта).
o Просмотрите внимательно
со стороны ещё раз эту ситуацию и дайте метафору коммуникации
(взаимоотношений).
o Определите позитивные
намерения, скрывающиеся за поведением каждого участника
коммуникации.
o Определите мета-результат
каждого из партнёров коммуникации. Найдите общий более высокий
логический уровень, который бы объединял мета-результаты обоих
партнёров.
4. Находясь в 3ей
позиции, дайте сенсорно-обоснованные советы и рекомендации 1ой
позиции (самому себе) по улучшению коммуникации (минимум 3-4 выбора).
5. Перейдите в 1ую
позицию. Выслушайте «советы эксперта» и придумайте, как бы вы лично
могли бы реализовать эти рекомендации в вашей коммуникации.
6. Разыграйте диалог между 1ой
и 2ой позициями ещё раз, используя полученную информацию и
применяя новые способы поведения.
7. Перейдите в 3ю
позицию, посмотрите на новые взаимоотношения партнёров и дайте новую
метафору.
8. Повторите шаги 4-7 до
достижения клиентом желаемого результата в коммуникации.
9. Экологическая проверка с 1ой
позиции. Ничего ли позитивного вы не потеряете, изменив вашу
коммуникацию? если что-то нужно добавить, то вернитесь на шаг 4.
10. Подстройка к будущему из 1ой
позиции. Представьте три-четыре различных контекста в будущем, где вы
могли бы использовать найденные варианты поведения.
Андрей Плигин, Александр
Герасимов (C) Центр НЛП в образовании
|