|
Искусство управлять. Основные навыки
менеджера
Что
входит в понятие «эффективное руководство»? Что на практике должен
знать и уметь руководитель? На тренинге вы познакомитесь с приемами и
методами управления, которые помогут повысить Вам результативность
работы подчиненных.
В программе тренинга
1. Коммуникативная
компетентность руководителя
-
Понятие и виды коммуникации
-
Основные закономерности обмена информацией, этапы и элементы
процесса коммуникации
-
Влияние личностных факторов на эффективность процесса коммуникации
-
Как давать обратную связь подчиненным
-
Как критиковать подчиненных
2. Принятие решений
-
Организационные решения, их виды
-
Модели и методы принятия решений
-
Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений
(неопределенность, риск, среда)
-
Подготовка информации, необходимой для принятия управленческого
решения.
-
Распределение приоритетов, как базовая функция при принятии
управленческого решения
-
Распределение ответственности между принимающим решение и
исполнителем
3. Постановка целей
и планирование
-
Правила постановки целей. Долгосрочны и краткосрочные цели
-
Понятие основные виды и методы планирования
-
Стратегическое и тактическое планирование
-
Количественное, качественное планирование
-
Расстановка приоритетов и принятие решений в планировании
-
Факторы, принимающиеся во внимание при планировании
-
Алгоритм постановки задачи подчиненным
4. Организация и
координация
-
Принципы делегирования. Ответственность и полномочия
-
Виды полномочий, линейное и аппаратное распределение полномочий.
-
Нормы управляемости в организации
-
Бюрократическая и предпринимательская организация процессов в
организации
-
Совмещение интересов участников рабочего процесса
-
Переход от организации к реализации, принцип разумной достаточности
в организации
5. Мотивация
подчиненных
-
Понятие мотивации, современные теории
-
Связь потребностей, мотивов, целей и поведения
-
Понятие "Удовлетворенность сотрудников трудом" его формирование и
развитие
-
Материальное и нематериальное стимулирование
-
Мотивирование при разнонаправленных интересах
-
Технологии мотивирования, манипулирования и контр-манипулирования
-
Разработка индивидуальных мотивационных стратегий
6. Контроль
-
Виды и функции управленческого контроля
-
Основные требования к системе контроля
-
Системы обратной связи, как метод контроля
-
Критерии контроля, выработка и апробация
-
Поведенческие и организационные последствия контроля
-
Методы повышения эффективности контроля
7. Власть, влияние,
лидерство
-
Типы власти и методы влияния руководителя на подчиненных
-
Стиль руководства и лидерство
-
Управление конфликтами в организации
-
Критерии успешного руководителя
|
(351)795
03 81