АКАДЕМИЯ ТРЕНИНГА

ВЛИЯНИЕ И УСПЕХ

В ОСНОВЕ ВСЕХ ПРОГРАММ - NLP ТЕХНОЛОГИИ 

Новости

Сертификационный тренинг Психотехнологии влияния и успешности

Новые программы обучения            Школа эффективного менеджера

Новый Тренинг: "Применение НЛП в продажах".

Новый Тренинг:          Тренинг партнерских отношений "ОН и ОНА: как найти друг друга и построить жизнь вместе"

Техника "Таблетка для самоконтроля".

Техника "Таблетка для самоконтроля".

Людмила Филиппова

С какими проблемными состояниями работает:

Неконтролируемая вспышка раздражения и ярости во время спора, конфликта, неприятной беседы вследствие несогласия одного оппонента с убеждениями другого, а также в случае трудных переговоров.

Шаг 1. Определить проблемное состояние.

А). Попросить Клиента описать свое поведение, взгляды, реакции и эмоции в проблемной ситуации. (Например, чувство глубокой обиды, нарастающее раздражение. Метафора «Не могу держать себя в руках»)

Б)    Определить логический уровень проблемы.

Шаг 2. Определить желаемое состояние.

А) Составить описание желаемого состояния и желаемого поведения. Дать метафору.

(Например: держать себя в руках, демонстрировать полное спокойствие и контроль над ситуацией, продолжать беседу спокойным голосом, быть адекватным к ситуации. Метафора – «прекрасное самообладание»).

Поставить кинестетический якорь, лучше на запястье руки. (Для постановки якоря выбрать такое место, чтобы клиенту самому было удобно в случае необходимости задействовать этот якорь).

Все ресурсные якоря ставить четко на это же место.

Шаг. 3 Экологическая проверка.

А) Предложите клиенту представить себя (диссоциированно) демонстрирующего описанное выше желаемое состояние и поведение. Уточните, тот ли это вариант действий, который он хочет. (Пример «Представьте, что вы можете вести себя так постоянно в этой ситуации. Вас утроит такой вариант?")

Смысл: многие Клиенты не хотят вести себя так "всегда", да и есть общая идея в НЛП об увеличении выборов. К тому же надо чётче определять контекст – техники НЛП вводят Клиента во вполне трансовое состояние, и команды воспринимаются конкретно.

Б) Калибровать реакцию Клиента. Если «Да», то перейти к шагу 4.

Б) Если «Нет» (т.е. Клиент не полностью удовлетворен), то вернуться на шаг 2, в случае необходимости изменить характеристики желаемого состояния несколько раз до достижения состояния, которое полностью удовлетворяет Клиента.

Только после этого переходить к шагу 4.

Шаг. 4 Ресурсы    

А) Попросить Клиента определить, какие нужны ресурсы. Помочь ему составить перечень необходимых ресурсов.    

Б) Определить внешний это ресурс или внутренний.

(Например, внутренние - состояние спокойствия, уверенность, выдержка, компетентность, уверенный голос. Внешние - репутация, роль невозмутимого, уравновешенного, хладнокровного, здравомыслящего человека, которого никакие неприятности не могут выбить из колеи).

В) Определить, есть ли в опыте Клиента такой ресурс.     «А удавалось ли вам когда-нибудь сохранять полное спокойствие во время спора?»

Если «Да», то делать 1 вариант, если «Нет», то делать 2 вариант.

1 вариант

1. Попросить Клиента вспомнить момент из его прошлого, когда он был в желаемом состоянии.

Пример: «Расскажите, как это было. Что вы чувствовали? Как это смотрелось со стороны? Как звучал ваш голос?»

2. Клиент ассоциируется в образом из прошлого.

2. Усилить состояние. («Представьте себе это все более ярко, вспомните детали).

3. Попросить Клиента пересказать еще раз тот же момент из его прошлого, но представив себя более сильно личностью, человеком с безупречной репутацией, примером для окружающих.

(Например, «Перескажите еще раз тот же момент из вашего прошлого, но представляя себя человеком, обладающим более высокой должностью и репутацией делового человека, представляя себя более сильной личностью».

4. Поставить якорь (явно, чтобы Клиент знал).

2 вариант

Начать конструирование нового стиля поведения.   

«По образу и подобию».
Определить, обладает ли нужными качествами кто-то из знакомых людей? Определить, какое именно качество нравится.

(Если требуемые качества есть у разных людей, то проделать несколько раз, собирая «с миру по нитке» все нужные качества. Для описания Клиент должен использовать ВАК).

1. Попросить Клиента представить авторитетного для него человека в нужном контексте (например, на переговорах или во время спора). Сначала увидеть, как картинку (фотографию), в которую постепенно добавить движение (сделать «кино»). Добавить звук. Попросить описать, как он себя ведет, каким голосом говорит, какие делает движения руками. Попросить описать, что чувствует этот человек в данный момент, какие у него взгляды, убеждения.

2. Оператор помогает Клиенту постепенно и незаметно для него самого ассоциироваться с нужным образом, продолжая при этом описывать ситуацию. (Например, «А теперь представьте, что начальник вышел, а вам поручил закончить переговоры в том же ключе. Причем так, чтобы никто не заметил подмены. И вот уже вы сами сидите на месте начальника, но полностью копируете его стиль поведения).

3. На пике каждого из нужных состояний ставится один и тот же кинестетический якорь (лучше на запястье руки).

Т.е. в несколько этапов собирается мощный якорь ресурсного состояния.

Шаг 5. Проверить, все ли нужные ресурсы собраны

(Пример, есть ли еще какие-то качества, которые вы хотите добавить для получения идеального образа?)

Если нет, то вернитесь к шагу 4.

Шаг. 6. Передача управления якорем Клиенту.

Объяснить Клиенту, что ему поставлен якорь и он может самостоятельно задействовать его в случае необходимости.

(Пример, «Если вы когда-либо почувствуете, что начинаете раздражаться (заметите первые признаки раздражения), то нажмите пальцами руки вот в этом месте и держите, пока не спадет раздражение).

Шаг.7. Проверка работоспособности.

Предложить Клиенту пересказать одну из прошлых ситуаций, задействовав якорь, при этом калибровать его состояние. Спросить Клиента, что он при этом чувствует.        

Шаг 8. Привязка к будущему.

1. Спросить Клиента, в каких ситуациях он обязательно хотел бы вести себя «по-новому»

2. Попросить Клиента представить себя в будущем (например, на переговорах в качестве главы делегации).

Это варианты или 2 последовательных действия? Если последовательные действия, тогда формулировки хотелось бы чуть другие:

1. Спросить Клиента, в каких ситуациях он обязательно хотел бы вести себя «по-новому»

2. Попросить Клиента представить себя в будущем в этих ситуациях (например, на переговорах в качестве главы делегации) .

3. Попросите его оценить, насколько ему нравится его состояние в этих ситуациях.

Шаг 9. Подпитка якоря.   

Сказать Клиенту, что в будущем, когда ему будет нравится собственное поведение и состояние, когда он будет чувствует удовлетворение от того, что уверенно контролирует ситуацию, ведет себя на переговорах убедительно, хладнокровно и уверенно, то он должен задействовать свой якорь в целях подпитки.